O Dia dos Pais e as oportunidades de negócio

Nathália Carvalho Costa – Bacharel em Administração e Licenciatura em Matemática. MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Mestre em Economia Domestica em Educação. Sócia-Administradora da Clínica Ser Natural e Professora da FAGOC.

O Dia dos Pais está entre as datas comemorativas mais importantes no Brasil e simboliza uma excelente oportunidade para alavancar as vendas e até fidelizar clientes. O varejo é quem mais espera por essa data, no entanto, qualquer negócio pode usar da criatividade e converter suas expectativas em vendas reais, combinadas e lucrativas, basta conhecer quem é o seu consumidor.

O cliente, seja ele desde um filho a um amigo, pode ir além dos tradicionais presentes como: cuecas, cintos, gravatas, e homenagear o papai de forma especial, afinal, o público masculino está cada dia mais vaidoso e antenado com as tendências de moda, saúde e beleza. Ponto positivo para as empresas desses ramos, que, até então, tinham como público-alvo apenas mulheres e agora podem oferecer um leque de produtos e serviços que muitos pais adoram.

A data também é uma ótima oportunidade para firmar parcerias empresariais e, com isso, oferecer aquele “algo a mais” super exclusivo. Além disso, alguns aspectos podem ser trabalhados e gerar grande êxito. Anote e faça sua experiência:

  • Investir em ações promocionais atrativas se torna fundamental, considerando que, neste momento, o foco das vendas é comum a diversos segmentos e as ações desenvolvidas devem ser especiais;
  • Atrair clientes não é uma tarefa fácil e exige um planejamento que pode envolver concessão de descontos, brindes, parcelamentos estendidos, etc. Não desconsidere os clientes que você já possui e trabalhe o seu banco de dados de modo a oferecer promoções diferenciadas para quem está com você e assim encantá-lo;
  • A comunicação com o público pode exigir um local com ambientação bonita, confortável e informativa sobre os produtos e serviços disponíveis para os papais, bem como pelas redes sociais e suas ferramentas para atração de clientes e marketing digital;
  • Uma eficiente associação de serviços junto a um bom atendimento pode deixar qualquer concorrente para trás. Na verdade, o bom atendimento se apresenta como peça-chave na atração e fidelização de grande parte dos clientes, se não todos. É bem comum nessa época do ano as empresas trabalharem além da sua capacidade produtiva, principalmente no comércio, o que faz com que o atendimento não aconteça como o consumidor deseja, logo, esse cliente imediatamente pode migrar para a loja ao lado e ali efetuar suas compras. Focar no atendimento e preparar para o aumento no volume de vendas tem que ser planejado, discutido e implementado pela equipe;
  • Além disso, esse pode ser um momento de mostrar ao seu cliente a seriedade da sua empresa no que tange a ética e profissionalismo, transmitindo confiança. Esses aspectos são sempre bem vistos por qualquer consumidor, mesmo para aqueles que um dia compraram do seu concorrente ou estão tendenciosos a comprar. Não engane o seu público, ofereça aquilo que ele realmente busca e se você não possui, deixe que ele se vá, tomando isso como um ponto a ser melhorado no seu negócio. Isso também demonstra respeito à concorrência, afinal, ela diz muito sobre o seu negócio e pode lhe ajudar a crescer, mas deixaremos para discutir isso em outra oportunidade.

Boa leitura a todos e boas vendas!

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