Revista Fato

Tempo de leitura: 4 minutos

Nos dias de hoje é inviável um ambiente corporativo que não possui a utilização de dispositivos móveis, principalmente de smartphones para a comunicação com clientes, fornecedores e parceiros de negócio. No contexto pós-pandêmico, com o trabalho remoto se tornando essencial em vários negócios, os smartphones passaram a ser uma importante ferramenta nos processos internos, trazendo maior produtividade e eficiência. No Brasil, a importância é ainda maior, uma vez que possuímos mais de um aparelho ativo por habitante.

Esses aparelhos carregam informações muito importantes e de grande sensibilidade para vários negócios. Nesse sentido, existe uma grande preocupação: a segurança da informação das organizações em caso de perda, furto ou roubo desses dados. Quando falamos de um mercado competitivo e de grande concorrência, esses riscos são ainda maiores.

É nesse contexto que se insere a importância de uma boa gestão dos dispositivos móveis, criando-se uma padronização, buscando-se eficiência e segurança no controle dessas informações da corporação e minimizando-se os riscos do negócio.

Essa estratégia de gestão de dispositivos móveis é conhecida como MDM – Mobile Device Management (Gestão de Dispositivos Móveis) e utiliza de ferramentas e softwares para tornar a gestão mais eficiente, obtendo melhores resultados para as empresas, sendo possível o controle de forma remota, protegendo e ativando políticas de utilização dos usuários.

Trazendo para nossa realidade local, a gestão de MDM é uma ótima ferramenta para o setor industrial e de logística, com total controle de todos os smartphones da empresa.  

Após a instalação inicial de aplicativos nos aparelhos, a empresa através de um software, passa a ter condições de acompanhar a utilização do equipamento. Ela monitora as informações sobre a integralidade do aparelho, utilização e bateria dos mesmos, controla quais aplicativos podem ser instalados para minimizar riscos dentro da rede interna da empresa e ainda permite que o equipamento possa ser localizado e protegido em caso de roubo e furto, além de controle dos aplicativos por horário.

São vários os benefícios que o MDM proporciona para as empresas, destacando:

1. Inventário dos equipamentos

Uma aplicação do MDM é a possibilidade que é dada ao gestor de controlar a entrega de todos os equipamentos e seus respectivos usuários e seu ID (código de identificação do equipamento). Com o inventário dos equipamentos, permite-se a troca dos aparelhos e a identificação dos equipamentos, mantendo sempre a rastreabilidade de linhas e equipamentos dentro da organização, podendo-se ativar e desativar linhas e excluir e incluir novos usuários.

2. Gestão de aplicativos e dos dispositivos

Uma das principais aplicabilidades do MDM é o gerenciamento de todos os equipamentos. Com ele, o gestor de telecom de uma empresa pode monitorar todo o ciclo de vida do equipamento, verificando quais equipamentos estão sendo utilizados, quais estão com um consumo acima da média, tanto de voz quanto de dados, podendo dessa forma ainda trazer reduções de custos para a empresa. Além disso, o profissional gestor do MDM ainda pode, de forma remota,  corrigir alguns problemas operacionais do equipamento e identificar quais aplicativos estão em pleno funcionamento, proporcionando assim maior produtividade para a organização.

3. Rastreamento dos dispositivos

Apesar de ser importante em qualquer setor, verifica-se uma importância maior nos setores de transporte e logística. Esse recurso é muito importante para trazer maior segurança das informações de uma organização ainda mais no cenário atual com o aumento da criminalidade e crescimento dos furtos de smartphones. Com o MDM, é possível fazer o rastreamento do equipamento via satélite e identificar possíveis anomalias na rota e na logística e permite que sejam tomadas as providências para correção.

4. Padronização das informações

Junto com a gestão do dispositivo, um grande benefício identificado é a padronização das informações dos equipamentos de uma organização. Para isso, é feita uma configuração prévia de quais são os aplicativos necessários e permitidos para o bom funcionamento do smartphone. Assim, todos os usuários já sabem as regras da empresa e o que é permitido e ainda não perde-se tempo com a configuração dos equipamentos.. Dessa forma, impede-se que sejam instalados aplicativos que podem prejudicar a segurança da rede de dados da empresa e evita-se que a empresa tenha aumento de custos com a necessidade de maior memória dos equipamentos fornecidos aos usuários.

Diante do contexto apresentado, conclui-se que o MDM traz  muitos benefícios para os gestores de telecom e vem ganhando cada vez mais espaço em um mercado que exige uma maior gestão da informação. Para adquirir esses produtos é importante a busca por profissionais da área de telecom ou as próprias operadoras de telecom que já fornecem os serviços de telecomunicação para sua empresa. Caso tenha gostado do tema e queira se aprofundar no assunto,  entre em contato ou busque  maiores informações junto a sua operadora de telecom.

Gillian Del Puppo

Formado em Ciências Econômicas e Contabilidade; Mestrado em Economia pela UFV; MBA em Gestão Empreendedora; Diretor Adm/financeiro da Facilita Telecom; Sócio proprietário da Express Cópias; Diretor Administrativo da ADUBAR.